Mysoul (mysoul) поважає приватне життя та конфіденційність особистої інформації своїх користувачів. Ця політика конфіденційності поширюється тільки на наш веб-сайт www.mysoul.help, наш сервіс підписки .Вона не поширюється на жодні інші сайти і не застосовується до веб-сайтів третіх осіб, які можуть посилатися на сайт mysoul. Політика конфіденційності регулює те, як ми збираємо, обробляємо та використовуємо особисті дані, а також описує, як користувач може знайти, переглянути та змінити особисту інформацію про себе. Якщо ви не згодні з умовами використання даних вам не слід використовувати веб-сайт або сервіс підписки.

Ми періодично оновлюємо Політику конфіденційності та публікуємо зміни на цій сторінці. Якщо зміни будуть значними, зареєстровані користувачі отримають повідомлення електронною поштою. У той же час ми рекомендуємо періодично переглядати Політику конфіденційності.

Якщо ви маєте запитання, напишіть нам на mysoulhelp@gmail.com

Як і коли ми збираємо особисту інформацію, mysoul збирає тільки ту інформацію, яку користувач надає під час відвідування або реєстрації на сайті. Поняття "Особиста інформація" включає інформацію, яка визначає вас як конкретну особу (наприклад, ім'я або адресу електронної пошти). Ви можете вільно відвідувати сайт mysoul і переглядати зміст сайту, не надаючи особисту інформацію про себе. Вам знадобиться зареєструватися, щоб скористатися деякими функціями (наприклад, записатись на консультацію або задати питання обраному консультанту).

Коли ви реєструєтеся на сайті або в сервісі передплати, ми просимо надати особисту інформацію. Ми збираємо інформацію, використовуючи форму реєстрації сайту, а також сторонній сервіс MailChimp для поштової передплати.

Користуватися послугами через наш веб-додаток можуть тільки зареєстровані користувачі.



Типи особистої інформації Ми збираємо тільки ту інформацію, яка потрібна, щоб надавати якісний сервіс:
 

• Ім'я, яке ви вказуєте при реєстрації.Якщо ви реєструєтеся через соціальну мережу, ми отримаємо те ім'я, яке вказано у вашому профілі, а також фотографію вашого соціального профілю, яку ви можете будь-якої миті поміняти.
   
• Адреса електронної пошти
   
• Країна та ваш часовий пояс.
   
• Результати анкетування
   
• Інформація через cookies (див. розділ «Використання файлів cookies»).
   
• Будь-яка інша інформація, яку ви самі захочете надати (наприклад, якщо надішліть нам електронний лист або зв'яжіться з нами іншим способом).

Навіщо ми збираємо особисту інформацію Ми збираємо інформацію користувача, щоб забезпечити найкращий рівень сервісу (веб-сайту) та покращити якість наших послуг. Ми можемо надсилати повідомлення на адресу електронної пошти або за допомогою чат-бота, повідомлення можуть включати інформацію про статус ваших сесій, час початку сесії та ін. Також ми використовуємо інформацію з рекламною метою (крім випадків, коли ви відмовилися від підписки на маркетингові повідомлення): ми можемо використовувати вашу інформацію, таку як вашу адресу електронної пошти, щоб відправляти вам новини платформи, спеціальні пропозиції та рекламні акції.

З ким і якою інформацією ми ділимося mysoul не надає вашу особисту інформацію та будь-які інші відомості, що містять персональні дані, третім сторонам без вашої згоди, за винятком двох випадків:

1) Консультант, якого ви самі обрали, отримає ваше ім'я, країну та часовий пояс для належного надання своїх послуг.

Всі консультанти дотримуються правил конфіденційності згідно з професійними етичними принципами.

2) Коли це необхідно, щоб запобігти загрозі життю та здоров'ю, у випадках, встановлених місцевим законодавством.

Якщо у вас є питання щодо законів щодо розголошення інформації, напишіть нам на mysoulhelp@gmail.com

Де ми зберігаємо дані Вся інформація, яку ви надаєте, зберігається на захищених серверах хмар. Дата-центри розташовані у різних країнах. Будь-яка інформація, яку ви вводите на нашому сайті, шифрується з використанням технології SSL.

Якщо ми надали вам або ви самі вибрали пароль, який дозволяє отримати доступ до певних частин сайту, ви несете відповідальність за збереження цього пароля. Ми просимо вас не ділитися паролем ні з ким.

На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Ми робимо все можливе, щоб захистити ваші особисті дані, і в той же час не можемо гарантувати безпеку всіх даних, що передаються через Інтернет на наш веб сайт. Як тільки ми отримуємо вашу інформацію, ми використовуємо суворі стандарти безпеки, щоб запобігти несанкціонований доступ.

Як довго ми зберігаємо персональні дані користувачів Ми зберігаємо особисту інформацію користувачів, поки це необхідно, щоб ми могли зв'язуватися з ними та надавати якісний сервіс. Користувач завжди може запросити видалення інформації про себе.

Перегляд, виправлення та видалення особистої інформації Ви можете запросити доступ, виправлення, оновлення або видалення своєї особистої інформації.

Ви можете попросити нас обмежити вашу особисту інформацію. Якщо ви звернетеся до нас із проханням видалити будь-яку інформацію про вас буде видалено. Для цього напишіть на mysoulhelp@gmail.com

Ми збираємо та обробляємо вашу особисту інформацію за вашою згодою, при цьому ви можете відкликати свою згоду у будь-який час. Скасування вашої згоди не вплине на законність будь-якої обробки, яку ми проводили до вашої запиту.

Ви можете в будь-який момент переглянути, оновити або видалити інформацію про себе в особистому профілі в розділі "Редагувати профіль".

Особиста інформація неповнолітніх Сайт не призначений для користувачів віком до 18 років. Ми можемо несвідомо та ненавмисно збирати інформацію про людей віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що у нас зберігається інформація про користувача молодше 18 років, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою mysoulhelp@gmail.com, щоб ми могли видалити інформацію.

Наш веб-сайт надає можливість підключитися до Google Calendar. Дані, отримані з вашого календаря, обробляються відповідно до Політикою використання даних користувачів сервісів Google API . Ви можете зручно використовувати функції календаря прямо на нашому сайті, знаючи, що ваша конфіденційність та дані захищені відповідно до вимог політики Google API.

Використання файлів cookie Mysoul використовує "cookies" (невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері), щоб допомогти вам користуватися веб-сайтом. Наприклад, ми використовуємо cookie для допомоги при вході в систему, забезпечення безпеки та аналізу операцій на сайті. Однак ця інформація ніяк не пов'язана з вами як з особистістю. "Cookies" не записують вашу адресу електронної пошти та будь-які особисті відомості щодо вас.

Які типи файлів cookie ми використовуємо

• Файли cookie веб-сайту. Це файли, необхідні для надання послуг, доступних через наш веб-сайт, служби підписки та мобільний додаток.
   

• Файли cookie продуктивності та функціональності. Ці файли використовуються для підвищення продуктивності веб-сайту, служби підписки та мобільного додатка. Без цих файлів cookie деякі функції можуть стати недоступними.
   

• Google Analytics та файли cookie для налаштування. Ці файли cookie збирають інформацію, яка використовується, щоб допомогти нам зрозуміти, як використовуються наші сервіси, наскільки ефективними є наші маркетингові кампанії, а також допомогти нам налаштувати сайт.
   

• Файли cookie для соціальних мереж. Ці cookie використовуються, щоб ви могли ділитися сторінками та контентом, який вам цікавий на нашому сайті або у розсилці через соціальні мережі та інші веб-сайти. Ці файли cookie також можуть використовуватися з рекламною метою.
   

• Суттєві файли cookie веб-сайту: оскільки ці файли cookie суворо необхідні для надання вам якісного сервісу, ви не можете відмовитись від них. Ви можете заблокувати або видалити їх, змінивши налаштування браузера, як описано нижче.
   

Ви маєте право вирішувати, приймати або відхиляти файли cookie. Ви можете використовувати власні налаштування cookie, перейшовши за посиланнями нижче.

Ви можете встановити або змінити елементи керування веб-браузера, щоб приймати або відмовлятися від використання файлів cookie. Якщо ви вирішите відмовитися від cookie-файлів, ви все одно можете використовувати наш веб-сайт, хоча доступ до деяких функцій та розділів може бути обмежений. Засоби, за допомогою яких ви можете відмовитися від cookie-файлів через ваш веб-браузер, можуть відрізнятися від браузера до браузера.

Більшість рекламних мереж пропонують можливість відмовитися від цільової реклами. Якщо ви хочете дізнатися більше, відвідайте http://www.aboutads.info/choices/ або http://www.youronlinechoices.com. Ви можете відмовитися, натиснувши тут: http://preferences.truste.com/ (або для Європейського Союзу, натисніть тут: http://www.youronlinechoices.eu/). Зверніть увагу, що це не означає, що ви повністю перестанете отримувати рекламу.

Платформа mysoul може використовувати статистичні дані, щоб підвищити якість послуг або для проведення досліджень, але ніколи не буде використовуватися такі дані для ідентифікації вашої особи.

Лог-файл Коли ви використовуєте наш сервіс, ми автоматично збираємо інформацію про ваше комп'ютерне обладнання та програмне забезпечення. Ця інформація може включати вашу IP-адресу, тип браузера, операційну систему, імена доменів, провайдера інтернет-послуг (ISP), файли, що переглядаються на нашому сайті (наприклад, сторінки HTML, графіку і т.д.), кожен запит на сайті, який спричинив помилку (наприклад, при невдалих транзакціях). Ця інформація використовується, щоб підтримувати рівень сервісу та отримувати загальну статистику використання сайту mysoul. Для цих цілей ми пов'язуємо автоматично зібрані дані з особистими даними, такими як зазначене під час реєстрації ім'я та ID користувача в нашій системі.

Соціальні медіа mysoul включає функції соціальних мереж, такі як кнопка «Поділитися». Ці функції можуть збирати IP-адресу, адресу сторінки, яку ви відвідуєте на нашому сайті і можуть встановити cookie, щоб ця функція працювала належним чином. Ця Політика конфіденційності не поширюється на функції соціальних медіа, розміщені безпосередньо на сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності соціальних мереж, що надають послуги.

Аналітика третьої сторони Ми використовуємо автоматизовані пристрої та програми, такі як Google Analytics та Facebook Pixel, для оцінки використання нашого веб-сайту та сервісів. Щоб відмовитися від використання Google Analytics, перейдіть за посиланням https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Зверніть увагу, що якщо ви почнете використовувати інший комп'ютер, встановіть новий браузер або очистіть файли cookie, вам потрібно буде знову відмовитися за посиланням вище.

Ми використовуємо інструменти сторонніх розробників, щоб покращити наші послуги, продуктивність сайту та досвід користувачів. Інструменти третьої сторони можуть використовувати cookie-файли та інші технології для надання своїх послуг. Ці сторони можуть збирати IP-адресу або іншу інформацію про використання сервісів як аналітики, яку вони надають нам.

Платежі mysoul не є фінансовою організацією. Ми використовуємо сервіс portmone як процесор кредитних карт. mysoul не має доступу до номера вашої кредитної картки або будь-яких інших платіжних даних. Номери кредитних карток ніколи не зберігаються на серверах mysoul.

Платформа mysoul не має доступу до платіжної інформації користувачів, а отже не має можливості передати будь-які платіжні дані обраному консультанту або третім особам.

Компанія Portmone відповідає вимогам безпеки міжнародних платіжних систем, стандарту PCI DSS за забезпечення безпеки, конфіденційності та безпеки інформації про власників банківських платіжних карток, та правилам провайдерів платіжних методів щодо збереження інформації про користувачів.

Шифрування даних Сайт mysoul захищений. Уся інформація захищена сертифікатом протоколу SSL. Протокол SSL – це загальноприйнятий стандарт у мережі Інтернет, який використовується для захищеного обміну даними між користувачами та веб-серверів. Використання SSL забезпечує безпеку, щоб особисті дані користувачів були зашифровані та не потрапили до зловмисників.

Захист відеодзвінка Для відеозв'язку ми використовуємо технологію, яка пропонує наскрізне шифрування між вузлами практично на будь-якому сервері, і згідно з даними розробників, ця технологія забезпечує безпечний зв'язок у режимі реального часу.

Сайт просить від користувача явним чином дозволити доступ до камери та мікрофону. Таким чином, користувач обізнаний про включення камери та мікрофона на його комп'ютері. Коли користувач дозволяє доступ, на вкладці браузера відображається червона точка або інше позначення залежно від типу браузера.

Для передачі в режимі реального часу використовується протокол DTLS (Datagram Transport Layer Security). Цей протокол за промовчанням вбудований у всі браузери (Chrome, Firefox та Opera). У з'єднанні, зашифрованому за допомогою DTLS, виключається підслуховування та підробка інформації. Крім DTLS, для шифрування відео- та аудіоданих ця технологія використовує безпечний протокол передачі SRTP (Secure Real-Time Protocol). Технологія відеозв'язку на сайті зберігає конфіденційність даних, що передаються, забезпечуючи безпечний зв'язок в режимі реального часу.

Ми робимо все можливе, щоб забезпечити захист користувачів, але не можемо давати гарантії щодо постійного технічної справності сторонніх сервісів, що використовуються нами.

Якщо у вас залишилися питання щодо Політики конфіденційності, напишіть нам на mysoulhelp@gmail.com